الأمازون تؤكد أن جهاز صدى مشترك سرا صوت المستخدم الخاص [محدث]

الأمازون صدى نقطة تكبير

أكدت أمازون مزاعم حساسة تجاه مالك Echo على الخميس ، بعد أن أفادت شركة CIRO-7 التابعة لـ Seattle CBS أن الصدى أرسل الجهاز في ولاية أوريغون الصوت الخاص لشخص ما على اتصال المستخدم قائمة دون إذن.

“افصل أجهزة Alexa الخاصة بك الآن ،” المستخدم ، Danielle (لا أخبرني الاسم الأخير) ، من قِبل زميلها زوجها في سياتل بعد أن تلقى تسجيلات صوتية كاملة بينها وبينها الزوج ، وفقا لتقرير KIRO-7. صاحب بالانزعاج ، من يتم عرضه في التقرير وهو يتعامل مع أربعة أجهزة Echo Dot غير متصلة ، قال إن الزميل أرسل الصوت المخالف إلى دانييل وزوجها لتأكيد الادعاء السبر بجنون العظمة. (قبل إرسال الصوت ، أكد الزميل أن الزوجين كان يتحدث عن الأرضيات الصلبة.)

بعد الاتصال بخدمة عملاء أمازون ، قالت دانييل إنها تلقى التفسير والرد التالي: “لقد ذهب أخصائيو هندسة الطيران لدينا من خلال جميع سجلاتك. لقد رأوا بالضبط ما قلته لنا ، بالضبط ما قلته حدث ، ونحن آسف.’ اعتذر مثل 15 مرة في غضون 30 دقيقة. “هذا شيء نحتاج إلى إصلاحه.”

سألت دانييل بعد ذلك بالضبط لماذا أرسل الجهاز الصوت المسجل إلى جهة اتصال: “قال إن الجهاز خمن ما كنا عليه قائلا “دانييل لم يفسر بالضبط كم من الوقت مرت بين الحادث الذي حدث “منذ أسبوعين” ، وهذا استجابة خدمة العملاء.

قراءة متعمقة

مع إطلاق Amazon Key ، أصبح لدى العملاء والمحامين الكثير الأسئلةعندما اتصلت KIRO-7 ، أكدت أمازون التقرير و وأضاف في بيان أن الشركة “قررت أن هذا كان حدوث نادر للغاية. “الأمازون لم يوضح ما إذا كان ذلك يعني أن هذه الميزات التلقائي إعادة توجيه الصوت قد بنيت في جميع أجهزة الصدى حتى هذه النقطة ، ولكن الشركة أضافت ذلك “نحن نتخذ خطوات لتجنب حدوث ذلك في المستقبل.”

هذا يلي محاكمة جنائية عام 2017 التي الأمازون في البداية قاتلوا للاسكواش مطالب الصوت التي استولت عليها الأمازون صدى الجهاز المتعلق بالتحقيق في القتل. الشركة في نهاية المطاف استسلمت.

لم ترد شركة Amazon على الفور على أسئلة Ars Technica حول كيفية تشغيل مشاركة الصوت لهذا المستخدم.

التحديث ، 5:06 مساءًا ET: قامت Amazon بإعادة توجيه التحديث بيان حول تقرير KIRO-7 لأرس تكنيكا ، والذي يتضمن شرح واضح لكيفية إرسال هذا الصوت:

استيقظ الصدى بسبب كلمة في خلفية الحديث السبر مثل “اليكسا”. ثم ، سمعت المحادثة اللاحقة باعتبارها طلب “إرسال رسالة”. عند هذه النقطة ، قال أليكسا بصوت عال “ل من؟ “في تلك المرحلة ، تم تفسير محادثة الخلفية كاسم في قائمة الاتصال العملاء. ثم طلب اليكسا بصوت عال ، “[اسم جهة الاتصال] ، أليس كذلك؟” اليكسا ثم فسرت الخلفية المحادثة على أنها “صحيحة”. من غير المرجح أن سلسلة الأحداث هذه ، نحن نقوم بتقييم الخيارات لجعل هذه الحالة أقل احتمالا.

لم توضح الأمازون كيف يمكن لعدد من مطالبات اليكسا المنطوقة لقد ذهب دون أن يلاحظها أحد من قبل صاحب الصدى في السؤال. ثانيا تحديث: الشركة أكدت لآرس أن ما ورد أعلاه تم الحصول على التفسير من سجلات الجهاز.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: