تكبير / جوجل بكسل و بكسل XLRon أماديو
قراءة متعمقة
عدد قليل نسبيا من عملاء LG سيرون أي أموال من “bootloop” دعوى قضائية نفس سان فرانسيسكو مكتب محاماة استقر مؤخرا مطالبات التحكيم ضد LG على قضية “bootloop” لديها الآن رفع دعوى قضائية جديدة مقترحة ضد Google. هذه الوقت ، الشركة تدعي عيوب التصنيع في الميكروفون على أجهزة Pixel و Pixel XL.
عملاء الشركة – باتريشيا ويكس من فلوريدا ووليد عنبر يقول كاليفورنيا – لقد اشتروا هواتف Pixel في عام 2016. ومع ذلك ، بعد أشهر من مشترياتهم ، قالوا كلاهما شهدت ميكروفون معيب. القضية ، ويكس ضد جوجل ، كان قدم الثلاثاء في المحكمة الفيدرالية في سان خوسيه ، كاليفورنيا.
عندما اقتربوا من خدمة عملاء Google ، قيل لهم أن جوجل لن برد لهم أو تقديم بديل.
“لم يكن الدكتور ويكس يعلم أن هواتف Pixel لها عيوب الميكروفونات عندما اشترت هاتفها. كان جوجل كشف عيب لها ، فإنها لن اشترى بكسل أو أن تدفع أقل بكثير لذلك ، “الشكوى تنص.
كانت أسابيع بالتأكيد ضمن الضمان لمدة عام واحد: أبلغت غوغل مشكلتها في مارس 2017 ، بعد ثلاثة أشهر لها شراء ديسمبر 2016. لم تكن الأنبار؛ اشترى هاتفه في ديسمبر 2016 وأبلغ عن القضية في يناير 2018.
ويمثل كلا المدعين جيرارد جيبس.
بدأ المستخدمون الآخرون في الإبلاغ عن الميكروفونات الخاطئة حولها إطار زمني ، لم يمض وقت طويل بعد إطلاق Pixel في أكتوبر 2016.
تزعم الدعوى القضائية أن غوغل هي من بين مزاعم أخرى خرق الضمان الخاص بها ، والذي ينص على أن الشركة “سوف في حسب تقديرها الخاص وإلى الحد الذي يسمح به القانون أيضًا إصلاح هاتفك باستخدام أجزاء جديدة أو مجددة ، استبدال الخاص بك هاتف بهاتف جديد أو مجدد وظيفياً على الأقل ما يعادل لك ، أو قبول عودة الهاتف في الصرف لاسترداد ثمن الشراء الذي دفعته للهاتف. ”
وقالت إميلي كلارك ، المتحدثة باسم جوجل ، لآرس ، “نحن لا نعلق على التقاضي المستمر ولكن قد يكون من المفيد بما في ذلك رابط ل لدينا مركز المساعدة pagein قصتك التي تشرح حلول لدينا للعملاء خارج الضمان. ”
