تكبير الصور | بيتر دازيلي
ستبدأ Verizon Wireless قريبًا في قفل الهواتف التي تبيعها العملاء ، وهي خطوة ستمنع تنشيط الهواتف على أي شبكة الناقل الأخرى. لكن فيريزون تقول إنها تأخذ هذا تدبير لردع السرقة التي تحدث قبل شراء العملاء الهواتف ، وهذا فيريزون سيفتح الهواتف للعملاء بعد لقد تم شراؤها.
ما هو غير واضح هو كم من الوقت سيتعين على العملاء الانتظار من قبل الهواتف مقفلة ، وما هي الخطوات التي سيتخذها العميل بالضبط لاتخاذ للقيام unlocking.Verizon يقول محلاتها كانت ضحية لعمليات السطو المسلح المتكررة بشكل متزايد.
لا يُسمح لـ Verizon بقفل الهواتف على شبكتها بسبب متطلبات الوصول المفتوح الخاصة بـ 700 ميجاهرتز “C Block” الطيف اللاسلكي الذي اشترته فيريزون في عام 2008 ويستخدم ل شبكة 4G LTE. منذ ذلك الحين ، كان لدى Verizon بشكل عام المزيد سياسات فتح صديقة للعملاء من شركات الطيران الأخرى.
فيريزون تؤكد أن التغيير القادم لا ينتهك “روح” تلك القواعد. تم الإبلاغ عن التغيير اليوم بواسطة CNET ، التي لديها عدة اقتباسات من مسؤول فيريزون وفيريزون المتحدث باسم.
“هذا التغيير لا يؤثر على روح ذلك الاتفاق كما هو صمم لردع السرقة من قبل أولئك الذين يشاركون في سرقة الهوية أو وقال متحدث باسم شركة فيريزون لـ CNET: “هناك احتيال آخر” يتعارض مع التزاماتنا بموجب المجموعة C “.
طلبنا من لجنة الاتصالات الفدرالية للتعليق حول ما إذا كان القفل الجديد تنتهك قواعد الوصول المفتوح. سنقوم بتحديث هذه القصة إذا نسمع مرة أخرى.
حتى الآن ، لا تزال سياسة إلغاء تأمين الجهاز الخاصة بشركة Verizon تقول: “نحن نفعل لا تقفل أجهزة 4G LTE لدينا ، وليس هناك حاجة إلى رمز لبرمجتها للاستخدام مع شركة طيران أخرى. ”
وفقًا لـ CNET ، سيحدث التغيير في الربيع. الاخبار يقول الموقع أنه سيكون هناك “تأثير فوري بسيط” على العملاء لأنه سيتم فتح الهواتف من خلال تحديث البرنامج. ”
الأسئلة التي لم يرد عليها
لكن فتح قد لا يكون كذلك “فوري” ، القصة يلاحظ لاحقا على:
فيريزون لن يقول كم من الوقت ستكون الفترة المقفلة مرة واحدة تم تغيير السياسة في الربيع ، مضيفًا أنه سيوفر فقط تحديث قبل عندما يتم طرح السياسة. وانخفض أيضا لتوفير جدول زمني محدد. فترة الانتظار في مكان ل ردع المحتالين من الاشتراك في الخدمة باستخدام الهويات المسروقة للحصول على هاتف جديد والتحول على الفور وبيع جهاز.
إذا Verizon يفتح الهواتف للعملاء مباشرة بعد بيع أو كجزء من عملية البيع ، ودون أي متاعب ، ثم هذا قد لا يكون مشكلة كبيرة. لكننا لا نعرف ما إذا كان هذا سيكون قضية.
بالطبع ، يمكن للعملاء تجنب الأقفال التي يفرضها الناقل بواسطة شراء الهواتف مباشرة من الشركات المصنعة وتفعيلها على شبكة الناقل بعد ذلك.
لقد طلبنا من Verizon المزيد من المعلومات حول وقت التغيير نافذة المفعول ، والعملية المحددة للعملاء لفتح الهواتف بعد شراء ، ولشرح أكثر تفصيلا لكيفية التغيير يتوافق مع متطلبات الوصول المفتوح.
لم تجب Verizon على أسئلتنا حول التأثير على الزبائن. بدلاً من ذلك ، قالت الشركة إنها “لم تشارك التفاصيل” ما هي التغييرات التي ستحدث هذا الربيع “.
فيريزون زودتنا بمزيد من التفاصيل حول سبب صنعها التغييرات. عملية سطو مسلح حديثة وزيادة عامة في عمليات السطو تم ذكره في البيان الذي تلقيناه من تامي إروين ، المدير التنفيذي نائب رئيس العمليات اللاسلكية لشركة Verizon:
هذه هي مشكلة الصناعة التي تصبح مشكلة فيريزون لأن هواتفنا قد تم فتحها في كل وقت. السطو المسلح ارتفعت أكثر من 200 في المئة في العام الماضي مقارنة بالعام السابق. في نهاية هذا الأسبوع فقط ، اقتحم أربعة رجال مسلحين ملثمين ، أحد رجالنا المواقع وعقد الموظفين تحت تهديد السلاح لأنها تحميل الهواتف من مخزوننا في شاحنة. نحن بحاجة لحماية موظفينا من المجرمين بالبنادق وحماية العملاء من المجرمين الذين يحاولون استخدام هوياتهم لشراء الهواتف عن طريق الاحتيال.
وقالت فيريزون إن أحدث عملية سطو وقعت في واحدة من المخازن في ولاية كاليفورنيا ، والبحث على شبكة الإنترنت يصل عدة الأخيرة أمثلة من عمليات السطو.
مقالة CNET تقول أن التغيير يتم في جزء منه بسبب من “iPhone ، والتي هي الهدف الأعلى للصوص بسبب بهم قيمة عالية لإعادة البيع. “التغيير” سيجعل هواتفنا أضعافا مضاعفة فيريزون قال لـ CNET.
بغض النظر عما إذا كان الهاتف مقفلًا بشبكة معينة ، يمكن لعملاء Apple حماية البيانات الشخصية على هواتفهم في حالة السرقة باستخدام ميزة قفل التنشيط بالجهاز. يحتوي Android على ميزات مشابهة تمنع الآخرين الوصول إلى البيانات على الهواتف المسروقة.
السياسة الجديدة يمكن أن تساعد فيريزون “تحمي نفسها من المنافسة ، مع الهواتف المغلقة مما يجعلها أكثر صعوبة للتبديل ، ” تقول قصة CNET.
استكمال: قدمت فيريزون بعض مزيد من التفاصيل ل آرس بعد نشرنا هذا المقال.
“ابتداء من اليوم ، سيتم إغلاق الهواتف القادمة إلى محلاتنا حتى يتم تفعيلها ، في الوقت الذي سوف تصبح مقفلة على الفور. هذا لمنعهم من السرقة بينما في العبور أو في المخزون ، “قال فيريزون.
هذا مجرد حل مؤقت لمشكلة السرقة. في ال في فصل الربيع ، ستقوم Verizon بإعداد نظام مختلف قليلاً فيه يبدو أن الهواتف ستبقى مغلقة لفترة أطول من الزمن بعد شراء العملاء لهم. “في وقت لاحق من هذا الربيع ، سنقوم بتمديد ذلك قفل لفترة وجيزة من الوقت لمساعدتنا على ضمان الهواتف لا يتم شراؤها من قبل شخص ما باستخدام هوية مسروقة ، “فيريزون قال.
لا تسمح القواعد بـ “ثغرة بطانية”
أحد المحامين والمدافعين عن المستهلك يشك في فيريزون تفسير قواعد C بلوك.
“أنا لا أرى أي شيء في الشرط الذي يسمح لمثل هذا ثغرة شاملة ، “جون بيرماير ، كبير المستشارين في المستهلك جماعة الدعوة المعرفة العامة ، وقال آرس اليوم. “إذا كان لردع السرقة ، ثم ينبغي أن تسمح لمالك الهاتف بسهولة افتح الهاتف دون المرور ببعض المراوغة ، أليس كذلك؟ ”
يقول حظر قفل الهاتف الذي يجب على Verizon اتباعه أن شركات النقل قد لا “تكوين الهواتف التي توفرها لحظر استخدام هذه الهواتف على شبكات مقدمي الخدمات الآخرين. “إذا كان أي شخص يشكو إلى لجنة الاتصالات الفدرالية ، عبء الإثبات هو فيريزون ل “أثبت أنه قد اعتمد معايير شبكة معقولة و طبقت هذه المعايير بشكل معقول في قضية صاحب الشكوى “.
لا يزال من الصعب على العملاء تقديم شكوى بنجاح ، خاصة عندما تستغرق عملية حل الشكاوى وقتًا أطول من مجرد انتظار Verizon لإصلاح المشكلة. في عام 2013 ، كتبنا حول عميل Verizon الذي اشترى Nexus 7 الذي تم تمكين LTE منه تم منع Google من استخدام الجهاز على شبكة Verizon لأن الناقل لم “مصدّق” الجهاز بعد. المشكلة استمر لمدة شهور على الرغم من أن قواعد الوصول المفتوح تتطلب فيريزون لدعم جميع الأجهزة المتوافقة.
قراءة متعمقة
فيريزون كتل نيكزس 7 وربما تفلت من العقاب
وقال بيرغماير إنه “حذر عندما تصعد شركات النقل أسباب المصلحة العامة ذات السبر المعقول عن سبب قفلها أجهزة الناس. ”
“إذا حافظت Verizon على الهواتف مقفلة أثناء وجودها بها وقال بيرجماير: “إن مخزون التجزئة ، هذا جيد” “فتح على الطلب” ، في حين جيدة ، وسوف لا يزال يسبب الصداع لأن الناس لا يفهمون بالضرورة هذه الأشياء وسيكون هناك أشخاص ينتهي بهم الأمر بهواتف لا يمكنهم ذلك استعمال.”
يصف CNET سيناريو واحد تم فيه تغيير سياسة Verizon يمكن أن يكون مشكلة للعملاء.
“إن تغيير السياسة في الربيع يمكن أن يكون مشكلة العملاء الذين يشترون هاتفًا جديدًا ثم يسافرون للخارج “. “إحدى طرق التوفير على رسوم التجوال الدولي هي شراء بطاقة SIM بطاقة من شركة النقل المحلية. إذا كان لديك هاتف مغلق ، فستحتاج للاتصال بشركة Verizon لإلغاء قفل الجهاز قبل إطفاء جهازك بطاقة SIM – على افتراض أن شركة الاتصالات ستقوم بالاستثناء. ”
