تكبير / يمكنك الآن امتلاك واحدة من هذه وليس لديك تحول إلى قطعة عديمة الفائدة من الالكترونيات إذا كان الشخص الذي يدعم ذلك يذهب بعيدا
في أبريل الماضي ، أبلغت آرس عن حادثة غريبة وقعت في إنترنت الأشياء فتح باب المرآب الخالق الذي استجاب التعليقات السلبية والشكاوى من عميل واحد عن طريق إغلاق حساب العميل – وفي العملية ، يتم تقديم المنتج غير صالح للاستخدام. الآن ، يدعي مؤسس Garadget دينيس جريساك إصلاح طرقه ، قائلا انه يفتح البرامج الثابتة له جهاز مسمى للشركة للسماح للعملاء بتوصيله بـ برنامج التشغيل الآلي للمنزل من اختيارهم ، بدلا من الاضطرار إلى الاعتماد على الخدمة المستندة إلى السحابة Garadget.
Garadget ، أصلا جهد Indiegogo تمويل الجماعي ، وتستخدم جهاز تحكم بجهاز متصل بالإنترنت من Particle (شبكة Wi-Fi) متصلا بروتون) لتوفير التحكم عن بعد من أبواب المرآب من خلال تطبيق الهواتف الذكية. الجهاز يعمل مع المرآب الحالي فتاحات الأبواب ، التي تعمل أساسا باعتبارها متصلة بالإنترنت “الزر” – مما يسمح للمالكين بفتح المرآب أو إغلاقه عن بُعد الأبواب على مسافة عبر خدمة سحابة. إلى حد كبير شخص واحد عملية ، Garadget باعت حوالي 5000 جهاز ، وقال Grisak آرس هذا الاسبوع. حوالي 3000 من هؤلاء لا يزالون نشطين.
لكن بعض العملاء واجهوا صعوبة في الحصول على تطبيق الهاتف المحمول تكوين ، وأخذ واحد شكاواه لمجتمع Garadget لوحة الرسائل ثم إلى الأمازون – تاركًا استعراضًا مذهلًا بنجمة واحدة للمنتج. جريساك (الذي كان يتعامل مع الدعم الفني بنفسه) استجاب لما اعتبره سوء معاملة من قبل العميل إلغاء مفتاح العميل للخدمة السحابية – بشكل أساسي “الطوب” الجهاز عن طريق حظر اتصالاته.
العار على الإنترنت من Grisak ذهب الفيروسية. وجود الفاسد خارج العاصفة ، وصل Grisak إلى Ars أمس للإعلان عن ذلك كانت الحلقة قد أدت إلى شيء من الصحوة. في تويتر رسالة مباشرة ، جريساك (الذي أكد في وقت لاحق بشكل منفصل له بيان عبر البريد الإلكتروني) قال:
مرحبا شون ، مقالك نشرت العام الماضي حول Garadget سوء التعامل مع العملاء غير الراضين الذين واجهوا صعوبات في التثبيت أكد المنتج مخاوف المستهلكين بشأن الملكية الحقيقية من أجهزة إنترنت الأشياء. مع إصدار البرامج الثابتة الأخير ، نحن نتصدى هذه المخاوف من خلال تمكين تحكم المصدر المفتوح لدينا مباشرة دمج مع أنظمة التشغيل الآلي للمنزل المحلية. شكرا.
سبق أن قدمت Garadget التكامل مع عدد من أجهزة مختلفة واجهات أتمتة المنزل ، بما في ذلك Alexa من Amazon ، و HomeKit من Apple ، و SmartThings من Samsung. ال أحدث البرامج الثابتة يضيف الدعم لبروتوكول MQTT مفتوحة ل الجهاز ، مما يسمح لمالكي Garadget باستخدام تطبيقات أخرى ، بما في ذلك المشاع الإبداعي المرخصة الرئيسية مساعد ، عن بعد التحكم في الجهاز دون استخدام الاتصالات المستندة إلى مجموعة النظراء قناة.
خطوة Grisak هي شيء تدعمه منصة الجسيمات لفترة من الوقت في مجموعة أدواتها – تم دعم MQTT على الجسيمات الفوتون (وغيرها من الأجهزة) منذ عام 2014 على الأقل. ولكن لم يحدث ذلك تم اعتماد واسع لتطبيقات المستهلك. MQTT لا يزال يتطلب وسيط “خادم” لإدارة الرسائل ، ولكن يمكن تشغيله على شيء ما غير مكلفة مثل التوت بي. وكما MQTT وغيرها من الخيارات تصبح أكثر سهولة ، ونأمل أن أكثر صانعي الأجهزة IoT تختار لدعم المعيار المفتوح — أي ، ما لم تكن تستخدمه سحابة واجهات برمجة التطبيقات الملكية لقفل العملاء في التقادم.
